よくある質問

リフォームと修理とは違います。修理は壊れた部分を元の状態に直すこと。リフォームは、日頃から不便に感じていたことを改善したり、外廻りや内装・空間をつくりかえ、新しい暮らしへと、お住まいを一新します。

当社が工事中にお預かりしていたお宅をお客様にお返しする作業を「お引き渡し」といいます。
施工管理者または担当者が立ち会い、お客様に出来上がりをチェックしていただき、 機器類の使用法をご説明いたします。ご契約の内容が工事に反映されていることをご確認いただきます。

工事の規模や内容により異なりますが、弊社では着工前に工期スケジュールをお客様にご提出いたします。天候や工事の進行状況により変更となる場合もございますが、その際はご説明・ご相談させていただきます。

住まいに関することはどんな事でもご相談ください。 修理、設備機器の交換から大規模なリフォームまで、PanasonicリフォームClubならトータルに診断し、サポートさせていただきます。お気軽にご相談ください。

当社は豊富なツールでご提案し、明確なイメージをお伝えします。
イラストボードや3Dシミュレーション、パースなど豊富なツールを使い、イメージがはっきりつかめる形でご提案いたします。
また設備などを実体験していただくために、全国のパナソニックリビングショウルームへのご案内も行っております。

問題ありません。建築された当時の図面が見当たらない場合には、弊社にて現場調査を行いながら、実測して図面を作成いたします。

現場調査は普段の状態を調査という目的もあります。片付けは気にせず普段通りでお願いいたします。

計画はまだ先なのですが、相談にのってもらうことはできますか？

もちろんお気軽にご相談ください。具体的な計画がまだ立っていない段階でも、建物の気になるところなどお話を聞かせてください。

もちろん耐震診断させていただきます。必要でしたら耐震補強計画・工事もあわせてご提案させていただきます。

木造住宅の場合壁の少ない建物は耐震性が低い傾向にあります。屋根が重い瓦の場合も不利になります。また、以下の場合も耐震性が低い傾向です。

・建物の東西南北いづれかの外壁面に窓が集中している。

・昭和56年以前に建築されている場合。

・外壁のひび割れや雨漏りがあり躯体に傷みのある場合。

お話を伺ったうえで、資料として参考にさせていただき、ご提案いたします。

営業担当者としても、どれぐらいの規模のリフォームを提案してよいものかわかりません。大まかでも結構ですので予算は担当者にお伝えください。

はい。一般の金融機関がリフォームローンの取り扱いをしています。リフォームの中身等によって種類が異なってまいりますので、まずは担当者へご相談ください。

はい。住宅ローンを使用して要件を満たす増改築工事等を行った場合、住宅ローンの年末残高の１％が１０年間にわたって所得税額から控除されます。

父母や祖父母など直系尊属からの贈与により、お客様が住まわれる住宅の新築、取得、又は増改築等のための金銭（住宅取得等資金）を取得された場合、一定の要件を満たすときはその住宅取得等資金のうち一定の金額までの贈与について贈与税が非課税となる制度です。

リフォーム工事の場合、着工後に事前には確認できない部分等の状況により、施工内容や工事金額、工期等に予想できない変更が生じる場合があります。弊社では、事前の現場調査を行い、出来る限り工事途中の追加費用がかからないよう努めております。

お住まいの耐震性がどの程度あるかにより大きく異なります。強度不足が僅かであれば費用が高額になることはありません。また、耐震補強工事はリフォームできれいにする予定が無い部屋まで壁を剥がして工事を行ので、小規模なリフォームの場合は割高になることが多いでしょう。大掛かりなリフォームではそもそも壁を貼り直すことを予定していることが多いので費用対効果が高くなります。

ご心配には及びません。PanasonicリフォームClubでは工事中、お客様にご負担がかからないように施工業者や職人に指導しています。休憩時間のお気使いは不要です。

住まいながらの工事はできますか？

部分リフォームなら住みながらでも問題ありません。全面リフォームでも工事内容によって可能な場合もありますので、事前にご相談下さい。

担当者にご相談ください。
お客様でご用意頂いた部材が当社の基準に適合しない場合があり、 完成後の品質の維持・保証に問題が出るケースがありますので、まずはご相談いただきますようお願いしております。

工事日時・期間が決まりましたら、お客様に許可をいただき、担当者が近隣の方々に直接ご挨拶に伺います。 また工事中もゴミやホコリの始末のほか、工事の実施時間等、近隣の方々への配慮は忘れません。

工事予定エリアのお荷物は、事前に別の部屋へ移動をお願いしています。大きな家具や冷蔵庫などは、弊社スタッフがお手伝いをして移動しながら工事を進めていくこともあります。

極力遅れないように努力して参りますが、物件状況や天候状況によっては変動する場合がございます。また建物のご購入＋リフォームのお客様は建物のお引渡し日によって変動することがあります。

はい、できる限り対応させていただきます。

ただし、工事内容や状況によってはご要望に沿えない場合もございますので、ご相談ください。

基本的には現場に行っていただいても大丈夫です！
但し、中に入れない工事の場合や危険を伴う工事を行っている場合もございますので、
行かれる場合は事前にご連絡くださいませ。

パナソニックの住宅設備機器につきましてはメーカー保証がつきますが、長く安心してご使用していただくために、パナソニックの長期安心修理サービスのご加入をお勧めしています。わずかなご負担で5年間（メーカー保証期間を含む）の長期安心修理サービスが受けられます。

工事・工法・設計・資材が原因で不具合が生じたとき、修理・修繕を保証いたします。
・ 建物の基礎部分を新設した場合の構造躯体(基礎・床・壁・屋根)、雨漏りと雨漏りによる損傷についての保証期間は10年
（基礎新設しない場合は5年）
・ 外部仕上げ・塗装に対する保証期間は5年
・ その他外部仕上材・内部仕上材の保証は2年
天災や経年変化ほか、免責事項がございますので、保証内容をよくお読みくださるようお願いいたしております。

現在、国が提供する補助金には「耐震リフォーム」、「バリアフリーリフォーム」、「省エネリフォーム」があります。
一定の要件を満たしていれば、これらのリフォームをすることで「所得税の控除」や「固定資産税の減額」を受けることができます。また自治体が実施する補助金制度もあります。

様々な条件に当てはまると補助金を受け取ることができます。ただし、条件のハードルが高く、補助金を使わないほうが良い場合もあります。費用などと合わせて補助金のご提案をさせていただきます。

もちろん出来ます。
当社はパナソニックのグループ会社ですので、パナソニック商品を中心にご提案させていただきますが、お客様の夢を叶える大事なリフォーム工事です。ご希望の他社メーカー商品がございましたら、まずは担当者へご相談下さい。

タイルの浴室をユニットバスにするだけで温かくなります。オプションで暖房器や断熱材の入った壁を選ぶとより暖かくなります。

湿気の対策は換気扇の取り付けをおすすめしています。においの場合、現場調査で原因を特定することが出来れば根本的な解決も可能です。

使用頻度にもよりますが10～20年くらいで交換される方が多いようですが壊れない限り使用可能です。古いトイレを使い続けるより水道代の安い最新のトイレに交換したほうが維持費が安くなることもあります。

陶器瓦は塗り替え不要です。その他の屋根材では塗料によって異なりますが、10年から20年で塗り替えになります。また、外壁を耐久性の高い塗料で塗り替えする場合、屋根材も同様に耐久性の高い塗料で塗装することをおすすめします。屋根と外壁の塗り替え時期が異なると、寿命の短いほうに合わせて足場工事が必要になります。

はい、もちろん修繕させていただきます。ただし雨漏りに気が付いてから時間が経っていると、壁の中の劣化が進行し、想定外の費用がかかることもあります。総2階の建物ではさほど心配ありませんが、凸凹の多い建物や下屋が複雑に入り組んでいる場合など、建物のつくりがシンプルでない場合は、日常の点検で異常が無いか確認することが大切です。

屋根材を既存より軽いのもに変えれば耐震性は良くなります。たとえば陶器瓦やコンクリート瓦をスレート瓦に変える場合です。耐震診断でも軽い屋根に変更すると耐震性を表す数値が向上します。

断熱性は良くなり、冬の寒さは緩和されます。また窓ガラスを厚くしたり内窓を付けると遮音性能が高まります。断熱による光熱費の節約効果は工事費を回収できるほどではないので、必要な部屋のみ取付されることをおすすめしています。リフォーム用の断熱サッシには様々な性能の製品がありますので予算に合わせてお選びいただけます。

内窓(インナーサッシ)やリフォーム用のサッシ・玄関ドア(カバー工法の商品)は、壁を解体しないで工事が出来ます。雨漏りなどが心配な方にもおすすめです。

現在貼ってある床材を剥がさず新しいフローリングを貼ることが出来ます。ただし、段差が出来たりきれいに納まらない事もあるので現場確認をしたうえで判断させていただきます。

無垢フローリングも取り扱っております。ただし一般的な合板基材のフローリングに比べて1枚の大きさが小さく施工手間が掛かるため工事費は割高になります。なお、風合いはとても良いのですが、ワックスやオイルなど日々のメンテナンスにも手間が掛かるものが多いので、お掃除が苦手な方には不向きかも知れません。

床のデコボコや傾きは、床を張替える時に下地(根太)などを同時につくり直せばある程度直すことができます。ですが床材と接合部分を調整しなくてはいけないため、完全に直せないときもあります。ふかふかするのは床を張り替えたり床材の下地から作り直すことで直ります。

カーポートは製品別に何センチの積雪まで耐えられるか表記があります。カタログなどで確認いただけますし、但馬にぴったりな商品をご紹介させていただきます。

サンルームは準防火地域などでは設置できない場合もありますので注意が必要です。またサンルームのように完全に囲うタイプのものは取り付けする部屋の採光計算など建物本体の法的制限にまで影響があります。詳しくお問い合わせください。

お引き渡しのあと、アフターサービスとして定期点検を励行しております。そのときに構造躯体から、塗装、扉の立て付けにいたるまで全てチェックいたします。 また不具合を感じたときは、ご連絡いただければ駆けつけますのでどうぞご安心ください。

どうぞ何なりとおっしゃって下さい。
当社でリフォームをしていただいたお客様と末永いお付き合いができることを願っております。工事終了後も、お客様には定期的にＤＭ（ダイレクトメール）にてお得な情報をお届けいたします。いつでもお気軽に当社にお申し付けください。